POUR QUI :
Toute personne souhaitant obtenir le titre professionnel et obtenir des compétences dans le secteur de la vente et du commerce.
MODALITÉ DE LA FORMATION :
Formation en présentiel
MODALITÉ D’ÉVALUATION :
Les critères d’évaluation incluront la maîtrise des techniques de vente, la capacité à conseiller efficacement, la gestion de la relation client, ainsi que les compétences en prospection et en accompagnement des clients. Un dossier professionnel en cours de formation devra être rédigé avec l’aide du formateur. La formation sera validée par l’obtention du titre professionnel « Conseiller Commercial » de niveau 4.
ACCESSIBILITÉ:
Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Prérequis
- Niveau d’étude minimum requis : 3ème
- Avoir 16 ans au minimum
- Bonnes compétences en communication
- Connaissances de base en informatique
- Sens du relationnel
- Bon niveau en français
Objectifs
- Acquérir des compétences en communication et en négociation commerciale.
- Maîtriser les techniques de prospection, de conseil, et de vente.
- Comprendre en profondeur les produits ou services à vendre.
- Conseiller les clients dans le choix de produits et services.
- Obtenir le Titre professionnel Conseiller Commercial
Programme de formation (aptitudes, compétences)
Module 1 – Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Module 2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l’expérience client