POUR QUI :
Homme / Femme à partir de 18 ans et du niveau de 3ème ou expérience de 1 an dans l’administration.
MODALITÉ DE LA FORMATION :
Mise en pratique permanente sur un poste informatique, production de documents professionnels.
MODALITÉ D’ÉVALUATION :
Évaluation des acquis tout au long de la formation par des tests de positionnement, une évaluation à chaud et à froid, des QCM, des
questions réponses, des mises en situation pratique en atelier.
ACCESSIBILITÉ:
Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Prérequis
Niveau 3ème (savoir lire et comprendre un texte, connaissance informatique) et 1 an d’expérience en secrétariat.
Objectifs
- Acquisition du titre professionnel du Ministère du Travail de Secrétaire Assistant (SA) de
niveau 4 - Acquisition et élévation de compétences professionnelles sur un métier donné
Accéder à une formation qualifiante
Programme de formation (aptitudes, compétences)
La formation se compose de 2 modules complétés par 1 période en entreprise.
Les ressources pédagogiques et de l’accompagnement sont adaptés pour cette modalité ( classes virtuelles, forum, etc.).
Période d’intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation.
Module 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l’équipe
Module 2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l’administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel